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Términos y Condiciones

J Y S CONTIGIANI Y CIA. S.C. — CUIT 30-56434613-2 — www.contigiani.com


Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) aplicables al uso de los servicios ofrecidos por J Y S CONTIGIANI Y CIA.S.C. (en adelante, “Contigiani”) dentro del sitio www.contigiani.com (en adelante, el “Website”). Resultarán aplicables las leyes de la República Argentina para todos los efectos jurídicos que se produzcan.


Cualquier persona física o jurídica que desee contratar los servicios debe registrarse en el Sitio y se la denominará de aquí en adelante “Usuario”. El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones y en las Políticas de la Empresa. El uso del Website implica la aceptación plena de las mismas.


IMPORTANTE: CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, DE CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBE ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.


1. Modificación de los Términos y Condiciones


La Empresa podrá cambiar, modificar o eliminar partes de estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo, publicando en el Sitio los términos modificados. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente los Términos para verificar cambios. Para transacciones en curso iniciadas con anterioridad, regirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, salvo que las nuevas modificaciones resulten más convenientes para el Usuario.


2. Capacidad


Para utilizar los servicios del Website se requiere capacidad legal para contratar. No podrán utilizarlos quienes carezcan de ella, los Usuarios suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Padres, tutores o responsables de menores responderán por el uso. Si compra en nombre de una empresa, debe tener facultades para obligarla en estos términos.


3. Interrupción del servicio – Exclusión de responsabilidad


Contigiani podrá interrumpir, suspender o modificar los servicios en cualquier momento, en forma permanente o transitoria, informando la medida y su plazo. No se requiere conformidad del Usuario. No se garantiza el acceso o uso permanente del Website, pudiendo interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a Contigiani.


Contigiani no garantiza que el Website esté libre de virus u otros elementos dañinos. Es responsabilidad del Usuario contar con herramientas de protección. No se responsabiliza por daños en equipos de Usuarios o terceros derivados de la navegación.


4. Privacidad


Para utilizar los Servicios el Usuario deberá facilitar datos personales. Su información se procesa y almacena en servidores con estándares adecuados de seguridad y protección física y tecnológica.


5. Cookies


El Website puede utilizar “cookies” para agilizar la navegación e identificar usuarios. El Usuario puede limitar o restringir el uso de cookies desde su navegador (no se recomienda deshabilitarlas totalmente). La información recabada podrá usarse con fines estadísticos, procurando la disociación de datos en la mayor medida posible.


6. Propiedad intelectual


Los contenidos del Website son propiedad de Contigiani y están protegidos por normativa de derecho de autor, marcas, patentes y diseños. Se prohíbe su uso indebido o reproducción total/parcial sin autorización expresa y escrita.


7. Imágenes y descripciones del producto


Las imágenes y descripciones son ilustrativas y no contractuales; pueden contener errores o diferencias de color según el dispositivo. Para revestimientos, las partidas pueden variar en textura o tonalidad; el comprador no podrá rehusar su recepción por tales variaciones.


8. Registración


La registración es gratuita y exige completar el formulario con datos válidos, exactos y actualizados. El Usuario presta conformidad para que Contigiani verifique sus datos. Contigiani no se responsabiliza por la veracidad de los datos del Usuario. El incumplimiento habilita la suspensión o rechazo de solicitudes. El Usuario es responsable por las operaciones efectuadas con su cuenta y clave.


9. Precios, oferta y disponibilidad


Productos y precios pueden cambiar sin previo aviso. Salvo indicación, los precios incluyen IVA y están expresados en pesos argentinos. Toda compra está sujeta a disponibilidad; puede ocurrir que, pese a poder ordenar, no haya stock por movimientos en otras unidades de negocio. Precios/promociones del Website pueden no coincidir con otras unidades.


10. Opciones ante productos agotados o demorados


Ante falta o demora, Contigiani contactará al Usuario para optar entre:


    Esperar la entrega.

    Cancelar y recibir devolución por el mismo medio de pago.

    Elegir un producto alternativo de iguales o superiores características (sin cargos adicionales, salvo que sea ampliamente superior por elección del Usuario).


El Usuario tendrá 10 días corridos para optar; de guardar silencio, se presume cancelación y se procederá a la devolución.


11. Validez de las promociones



Las promociones rigen entre sus fechas de vigencia y sujeto a stock. Los términos se comunicarán en el Website. Los reintegros a cargo de bancos/tarjetas son responsabilidad exclusiva de dichas entidades.



12. Cancelación por falta de datos



Contigiani puede cancelar una compra si los datos son incorrectos, incompletos o la transacción es sospechosa de fraude (teléfono, email, datos biométricos en la pasarela, dirección, etc.). Si no se recibe la información correcta dentro de 48 horas, podrá anularse la operación.



13. Condiciones de reembolso



En caso de cancelación, la devolución se realiza por Mobbex, anulando el cupón. Puede demorar hasta 10 días hábiles en impactar en el resumen. Contigiani no se responsabiliza por tiempos de devolución de los operadores bancarios.



14. Retiro en sucursal


Confirmada la orden y aprobado el pago, el pedido estará disponible a las 72 hs. hábiles en la sucursal asignada. Se entrega al titular de la tarjeta, con DNI y tarjeta. Horarios según cada sucursal.


Domicilios de retiro:



Plazo máximo de entrega: 10 días hábiles. No se realizan acopios de mercadería comprada por Website. Verifique su compra antes de firmar el remito; ante cualquier detalle, consígelo con nombre, firma y DNI.


15. Política de envíos


Métodos y costos dependen de productos y destino. Se informan al registrarse. Envíos de lunes a viernes 8:00–17:00 (fines de semana y feriados no). La dirección de entrega es responsabilidad del Usuario; nuevas entregas por dirección inválida tendrán costo a su cargo.


Para Córdoba capital y alrededores; Marcos Juárez; Villa María/Villa Nueva: transporte propio con costo adicional, descarga en vereda al pie del camión. El Usuario debe prever personal para ingreso a domicilio/obra.


Para otras localidades: transporte propio (sin descarga incluida) o expresos/terceros con depósito en Córdoba, Marcos Juárez o Villa María, designados por el Usuario. Embalaje adecuado para evitar roturas. Reclamos sin salvedades en remito no serán aceptados.


16. Devolución o cambio del producto


El Usuario podrá devolver o cambiar dentro de los 10 días hábiles desde la recepción, escribiendo a mkt@contigiani.com para coordinar. El producto debe estar sin uso y con embalaje original. No se aceptan devoluciones/cambios de cerámicos, porcellanatos, pedidos especiales u ofertas especiales.


Si el traslado es ajeno a Contigiani, la verificación se hace al llegar a depósito. Con traslado propio, se hace control al retiro y verificación en depósito. Aprobado el estado, se acepta la devolución. El costo de traslado corre por cuenta del Usuario.


17. Derecho de retractación


El Usuario podrá retractarse dentro de 3 días corridos desde la confirmación del pedido, salvo plazo distinto en la oferta. Pasado ese tiempo, la Empresa procurará la mejor solución posible.


18. Moneda


Todos los precios están expresados en pesos argentinos.


19. IVA


Salvo indicación en contrario, los precios incluyen IVA.


20. Medios de pago


    Mercado Pago (con sus convenios financieros).

    Mobbex (con sus convenios financieros).

    Depósito o transferencia bancaria (según datos informados por la empresa).


21. Garantía


Todos los productos cuentan con garantía de fábrica por defectos de fabricación (no por uso indebido o deficiente colocación).


22. Facturación


Acreditado el pago, el Usuario recibirá factura electrónica tipo B dentro de 48 horas hábiles al email del titular de la tarjeta. Para factura A, deberá solicitarla al momento de la compra a mkt@contigiani.com enviando constancia de inscripción en AFIP e Ingresos Brutos. De no enviar datos en el día, se emitirá factura B. La factura A puede variar por legislación vigente y puede implicar retenciones a abonar antes de la entrega.


23. Post-venta


Contigiani brinda asesoramiento de post-venta e información de instalación/colocación. Solicite manuales a mkt@contigiani.com.


24. Jurisdicción y Ley aplicable


Este acuerdo se rige por las leyes de la República Argentina. Ante conflictos, el Usuario podrá comunicarse con www.contigiani.com en forma fehaciente para intentar un acuerdo. Si no fuera posible, podrá optar por:


    Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo (gratuito, sin patrocinio letrado; laudos con autoridad de cosa juzgada).

    Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor del Gobierno de la Ciudad de Córdoba.

    Tribunales ordinarios de la Ciudad de Córdoba con competencia en la materia.


Una vez elegida una de las opciones, se excluyen las demás alternativas. Para el caso de que cualquiera de las opciones anteriores fuese gravosa o económicamente inviable para usuarios domiciliados en el exterior, las partes a pedido del usuario, determinaran de común acuerdo un mecanismo mutuamente conveniente para resolver sus diferencias.